MA／マーケティングオートメーション導入とWeb集客コンサル

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Hubspotとは？

HubSpot（ハブスポット）は、米HubSpot社によって開発された、
マーケティング・セールス・カスタマーサポートのための統合ソフトウェアです。

HubSpotは、Datanyzeによるとマーケティングオートメーションツールでは
世界で23.54％のシェア（2020年1月現在）を誇り
Webサイトの集客からリード獲得、リードナーチャリングまで
マーケティングファネル全体を統合して管理できます。

HubSpotは無料で利用できるCRM（顧客管理システム）を中心に
マーケティングをサポートするMarketing Hub（マーケティングオートメーション機能）
営業活動をサポートするSales Hub（SFA営業支援システム）
顧客との関係を深めサポートするService Hubで構成されます。

MA

MA

MA／マーケティングオートメーションは、
Webサイトの集客からリード獲得、リード
ナーチャリングまでWeb集客を自動化。

SFA

SFA

SFA／セールスフォースオートメーションは
取引の進捗管理から顧客のステータス管理まで
営業のプロセスを可視化しサポートします。

CRM

CRM

CRM／カスタマーリレーションシップ
マネジメントは、顧客のアフターフォローから
顧客を囲い込みリピート受注を実現。

スーパー・アカデミーはHubSpotの導入と運営を支援しています。

スーパー・アカデミーはHubSpotの導入と運営を支援しています。

MA（マーケティングオートメーション）を導入しても上手く使えていない企業が意外とあるようです。では、なぜそんな事が起こるのか？

これはMA（マーケティングオートメーション）に限らずシステム開発やソフトウェアの導入の際に良く起こることのひとつとして、経営者層と運営部門との意識のずれが挙げられます。

経営者層はマネジメントの観点で課題があり、それを解決したいとソフトウェアの導入を決めますが、運営部門では、また別の課題があり、それぞれの課題が共有できていないなどの理由で、足並みが揃わず目的の達成ができない。

つまりソフトウェアも機能しないということに繋がります。

経営者や管理者が管理しやすいか？

経営者や管理者が、タイミングを逃さずにスピーディーな判断と実行ができ、マーケットやクライアントの状態を観察し的確な経営判断を下せること大切です。
レポーティングとアラート機能の設定で、経営者の正しい判断をサポートします。設定は弊社にお任せください。

実際の運営部門が使いやすいか？

マネジメントの観点から見ると優れたソフトウェアでも、マーケティング部門や営業スタッフが使いづらい上に、工数を増える。そんな話を良く聞きます。HubSpotは、工数は増やさず、むしろ手間を省いて作業効率を上げる事はもちろん、クライアントニーズにタイミング良くスムーズに対応できます。

最終的な目的は達成出来るのか？

効率の良い見込顧客の創出できるのか？また、成約に至るまでの営業プロセスを見える化し管理します。そして何よりも最終的な目的である売上、利益に繋げられるかが大切です。
マーケティングやセールスを自動化し経営をサポートするHubSpotを貴社が充分に活用できる様に、弊社が設定します。

HubSpot(ハブスポット) の気になる特徴はこちらから

HubSpotの料金プラン

HubSpot(ハブスポット)は、CRM・Marketing Hub・Sales Hub・Service Hub・HubSpot CMSの５つの機能と料金プランがあり、目的に合わせて利用できます。

HubSpotの評判

ITreviewによる口コミによると、「費用対効果と使いやすさが魅力」や「プッシュ型営業がほぼゼロ。新規顧客単価が2倍に」など、価格面と成果面の両面で高評価。

HubSpotの使い方

HubSpot(ハブスポット)は、SFA・CRMは、営業管理と顧客管理が可能で、MAやCMSはブログやPOP UP CTAなど集客に役立つ機能も豊富で一部は無料で活用できます。

HubSpotのメリット・デメリット

どのCRMツールを導入しようか迷っている方の為に、HubSpot(ハブスポット)を実際に利用した人の評価や感想から、メリットとデメリットをまとめて紹介しています。

HubSpotのスコアリング

リードがどの程度ブランドにエンゲージしているかポイントを割り当て、採点することにより、適切に分類し優先順位付けし、効率良くアプローチが可能に。

HubSpotのワークフロー

マーケティングのプロセスを自動化する事が出来る「ワークフロー」という便利な機能があります。繰り返し行う作業を自動で実行する事ができる簡易なプログラム。
その他、HubSpot (ハブスポット) についてはこちら

HubSpot(ハブスポット) の導入事例

インバウンドマーケティング＆セールスソフトウェアのHubSpot

HubSpot（ハブスポット）は、
見込み客を惹きつけ、リードに転換し、顧客化を促すための
インバウンドマーケティング及びセールスのソフトウェア。
パフォーマンスの高さには自信があります。

HubSpotの使い方

HubSpot Starterと各種料金プランはこちら

Marketing Hub
¥6,000／月
Marketing Hub Starter
HubSpot CRM +：

【サイト訪問者を集めてリードに転換する】
広告管理
ウェブチャット
チャットボット
フォーム

【リードの特徴を把握する】
コンタクトのウェブサイトアクティビティー
リストのセグメント化


【リードとの信頼関係を築く】
Eメールマーケティング
リターゲティング広告
Sales Hub
¥6,000／月
Sales Hub Starter
HubSpot CRM +：

【ORGANIZE YOUR SALES PROCESS】
取引パイプライン
シンプルな自動化
カスタムプロパティー
見積もり

【条件に従ってプロスペクトとつながる】
コール
ミーティング設定
ウェブチャット

【営業プロセスを追跡、反復、改善する】
目標
レポートダッシュボード
Service Hub
¥6,000／月
Service Hub Starter
HubSpot CRM +：

【顧客とのコミュニケーションを整理し追跡する】
チケット管理・コール
ウェブチャット・チャットボット
コミュニケーションの受信トレイ
チームの共有アドレス

【業務の効率を向上させる】
スニペット
Eメールテンプレート
ミーティング設定

【業務効率を測定する】
クローズされたチケットに関するレポート
担当者の生産性レポート
クローズまでの時間に関するレポート
無料ツールの詳細はこちら

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HubSpotに関するよくある質問

HubSpot(ハブスポット)はどんなツールですか？
無料で利用できるHubSpot CRM（顧客管理ツール）をベースに、MA（マーケティングオートメーション）であるMarketing Hub、SFA（セールスフォースオートメーション）であるSales Hub、カスタマーサービスウェアのService Hubとあり、見込顧客の創出から営業管理、顧客維持に至るまで、企業の課題に併せて組み合わせが出来るソフトウェアです。
HubSpot(ハブスポット)の価格体系はどうなっていますか？
HubSpotの価格体系は、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hubのそれぞれに、Starter、Professional、Enterpriseと３つのプランがあり、機能の充実に併せて価格が変動します。

プラン別の価格はこちら
HubSpot(ハブスポット)の利用者はどれくらいいますか？
HubSpotは、世界120か国以上の73,400社のお客様にご利用いただき、ビジネスの成長を遂げています。
Datanyzeによると、2020年1月現在、世界で導入されているマーケティングオートメーションツールのシェアNo.1。市場専有率は25.18％と圧倒的な支持をいただいています。

HubSpotの評判については、こちら
HubSpot(ハブスポット)は日本語に対応していますか？
HubSpotは、日本語はもちろん、英語をはじめ、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語など、６カ国に対応しております。また、設定の変更も４クリックと簡単に変更できます。
HubSpot(ハブスポット)は日本語での対応をしていますか？
HubSpotの導入や活用に関しては、認定パートナーである弊社が、ばっちりサポートさせていただきます。
また、HubSpot社の日本語サポートは充実しています。2016年2月に日本法人を設立、現在は東京都千代田区にオフィスを構えます。日本オフィスの対応はもちろん、カスタマーサポートがシンガポールにあり、電話、Eメール、チャットで、日本語で日本人スタッフが対応してくれます。日本のビジネスタイムには、ほぼストレスなくサポートが受けられます。
HubSpot(ハブスポット)の導入にかかる期間はどれくらいでしょうか？
一般的な目安としては２〜３ヶ月くらいを要するケースが多いです。弊社の導入支援支援で１ヶ月で稼働を始めていただいたケースもございます。

HubSpot社からの導入支援も受けれますが、基本的にはソフトウェアの操作の指導を受けます。ですので、慣れない内はなかなか進まない部分もございます。

弊社での導入支援をご利用いただいた場合、データのインポートであったり、環境設定までご準備させていただきます。